제주항공 취소 수수료와 환불 절차 안내
제주항공을 통하여 여행 계획을 세우는 분들이 많습니다. 하지만 예기치 못한 상황으로 인해 항공권을 취소해야 할 경우가 생길 수 있습니다. 이럴 때 취소 수수료와 환불 절차를 이해하고 있으면 불필요한 비용을 줄일 수 있습니다. 이번 글에서는 제주항공의 취소 수수료 및 환불 절차에 대해 자세히 알아보겠습니다.
제주항공 국제선 취소 수수료
제주항공의 국제선 취소 수수료는 출발지에 따라 차이가 나며, 예약 시 선택한 항공권 종류에 따라서도 달라집니다. 제주항공은 FLY, FLYBAG, BIZ LITE의 세 가지 요금제로 구분하고 각각의 수수료 정책을 가지고 있습니다.
- 출발 91일 이전: FLYBAG과 BIZ LITE 요금제는 수수료가 없습니다. 단, FLY 요금제는 출발 전 취소 시 60,000원의 수수료가 부과됩니다.
- 출발 90일 ~ 61일 전: FLY 요금제는 60,000원, FLYBAG은 20,000원, BIZ LITE는 10,000원의 취소 수수료가 적용됩니다.
- 출발 60일 ~ 31일 전: FLY 요금제는 60,000원, FLYBAG은 40,000원, BIZ LITE는 20,000원의 수수료가 발생합니다.
- 출발 30일 ~ 6일 전: FLY는 80,000원, FLYBAG은 60,000원, BIZ LITE는 30,000원의 수수료가 부과됩니다.
- 출발 5일 ~ 1일 전: FLY는 100,000원, FLYBAG은 90,000원, BIZ LITE는 40,000원이 적용됩니다.
- 출발 당일 이후: 수수료는 120,000원으로 모든 요금제에 동일하게 적용됩니다.
해외 출발의 경우, 각국의 화폐 단위에 따라 위약금이 다르게 설정되어 있으므로, 예약 시 반드시 확인해야 합니다.
당일 취소 수수료와 24시간 환불 규정
제주항공에서 항공권을 예약한 후 24시간 이내에 취소하는 경우, 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다. 단, 이 조건은 제주항공의 공식 홈페이지나 모바일 앱을 통해 구매한 항공권에 한정됩니다.
예를 들어, 항공권을 금요일에 구매하고 같은 날인 금요일 밤 11시에 취소를 하려 한다면, 이는 당일 환불 조건에 포함되지 않으므로 수수료가 발생할 수 있습니다. 따라서 가능하면 이른 시간에 구매하는 것이 좋습니다. 24시간 이내 취소를 위해서는 아래의 절차를 따르면 됩니다.
- 제주항공 모바일 앱에 로그인합니다.
- 마이페이지에서 예약 내역을 확인합니다.
- 취소할 예약을 선택한 후, <예약 취소> 버튼을 클릭합니다.
- 환불 관련 정보를 확인하고 전액 환불 받기를 선택합니다.
환불 절차와 관련된 사항
항공권을 취소한 후 환불 절차는 구매 방법에 따라 다르게 진행됩니다. 온라인으로 취소할 경우, 대체로 빠른 속도로 처리되며, 통상적으로 2~3일 이내에 환불이 완료됩니다. 하지만 공항에서 진행하는 경우 이용료가 추가로 발생할 수 있으니, 온라인을 통한 취소를 권장합니다.
- 온라인 취소: 무료
- 공항 카운터 취소: 이용료 10,000원 ~ 20,000원 발생
- 고객센터 전화 취소: 동일한 이용료 부과
환불은 결제 수단에 따라 다르게 이루어지며, 카드 결제의 경우 7~14일이 소요될 수 있습니다. 계좌이체는 다음 날에 처리되며, 포인트로 결제한 경우 2-3일의 시간이 필요합니다.
여행 취소 시 유의할 점
여행 계획이 변경될 경우, 취소 수수료뿐만 아니라 예상치 못한 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 따라서 예약 전에 각종 규정과 수수료를 미리 파악해 두는 것이 좋습니다. 특히 저렴한 특가 항공권을 이용할 경우, 수수료가 더 비쌀 수 있으니 주의가 필요합니다.
또한, 항공권 예약 시에는 정확한 정보를 입력하는 것이 중요합니다. 잘못된 정보로 인한 문제는 항공권 취소와 환불 절차를 복잡하게 만들 수 있으므로 사전에 잘 확인해야 합니다.
결론
제주항공의 취소 수수료와 환불 절차에 대해 알아보았습니다. 예기치 못한 상황이 발생했을 때, 이러한 정보를 알고 있으면 손쉽게 대처할 수 있습니다. 여행 계획을 세우기 전, 항공권 예약 및 취소 조건을 충분히 숙지하고 진행하는 것이 좋은 여행을 위한 첫 걸음이 될 것입니다.
여행을 즐기기 위해서는 계획과 준비가 필수입니다. 제주항공을 이용하실 때, 유용한 정보를 잘 활용하여 쾌적한 여행을 즐기시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 FAQ
제주항공의 취소 수수료는 어떻게 되나요?
제주항공의 취소 수수료는 예약한 항공권의 종류와 출발일에 따라 다릅니다. 각 요금제인 FLY, FLYBAG, BIZ LITE에 맞춰 여러 단계의 수수료가 부과됩니다.
24시간 이내 취소 시 환불은 어떻게 되나요?
제주항공에서 항공권을 구매한 후 24시간 이내에 취소하면 수수료 없이 전액 환불 받을 수 있습니다. 단, 이는 웹사이트나 앱을 통해 구매한 경우에만 해당됩니다.
환불 절차는 어떻게 진행되나요?
항공권 취소 후 환불 방식은 결제 방법에 따라 달라집니다. 온라인으로 취소 시 대개 2~3일 이내에 환불이 이루어지며, 카드 결제는 7~14일이 소요될 수 있습니다.